汽车保养邀约术语大全,4s店售后客服邀约保养话术?

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关于汽车保养邀约术语的问题,小编就整理了4个相关介绍汽车保养邀约术语的解答,让我们一起看看吧。

4s店售后客服邀约保养话术?

S:您好!我是XX店XX(职务)XXX(姓名),请问是XXX(客户姓名)先生/小姐吗?

C:我是XXX

S:您是XXXXXXX(车牌号)的车主吗?

C:是的

S:先生/小姐您好,想耽误您几分钟时间询问首次保养相关事宜,请问您现在方便接听电话吗?C:方便

S:谢谢,请问您的爱车目前行驶了多少公里?

C:(客户回答接近或大于5000公里)

S:您的爱车已经达到了首保条件,首保是由厂家免费提供的,我们诚挚的邀请您到店进行保养,现在就为您预约来店时间,您看可以么?

C:可以

S:好的,请问预约X月X日X点来店进行首次保养,您看可以么?

C:可以(继续)/不可以(提出其他时间,询问客户)

S:好的,请让我再确认一次,X先生/女士您预订于X月X日X点到我店进行首次保养,对么? C:对

S:好的,在您预约的前一天我们将再次致电您进行确认,您看什么时候方便接听电话?

汽车保养邀约话术技巧?

客服邀约话术技巧:

您好,是这样的,您的车上次在我们这里做了保养,最好在XX公里之前再回来做一次保养,以保证车辆处在最佳状态。

那您打算哪天过来呢,我们好提前为您安排相关人员。

您的车目前还有其他什么问题吗?

在您的车辆过来保养前,我们会再提前与您确认的。

谢谢您的配合,期待您的光临,再见!

汽车保养招揽客人话术?

1 表达热情邀请客人来店保养汽车

2 因为汽车保养可以有效地延长汽车的使用寿命,增加出行的安全性和舒适性,我们店提供专业的保养服务,欢迎您来店体验。

3 在保养汽车的同时,我们还提供多种免费检测,如轮胎气压、刹车片磨损等,保证您的车辆在最佳状态下行驶。

此外,我们还有多项优惠活动,是您保养汽车的最佳选择。

邀约客户保养进店话术?

直接邀约客户保养进店的话术会影响客户满意度这是因为直接邀约可能会被客户视为强制性的推销行为,影响到他们的用车心情和体验

客户更希望被呵护和关心,让其感觉到自己真的是车店的重要客人,车店会为其提供专业贴心的售后服务,进而获得满意度

因此在邀约客户保养进店时,要注重沟通中的关怀,主动询问客户的用车问题和需求,并且告知车店的售后服务内容和优惠活动,让客户觉得车店为其着想,了解和满足其需求,这样会更有效地促成客户的保养进店

以下是邀约客户保养进店的话术参考:

话术一:

您好,我是某某汽车店的客服人员,很高兴能为您服务。我想提醒您:您的爱车已经行驶了一段时间了,是否考虑过对您的爱车做一次保养呢?我们有专业的技师和高品质的设备,可以帮助您检测并保障车辆的正常运行。这个月我们还推出了一些优惠活动,让您的车辆保养更加实惠,您考虑一下,是不是也该让您的爱车来一次健康体检呢?

话术二:

你好,我是某某汽车店的售后客服,我不知道您最近是否遇到过什么车辆状况,但是为了保证您的车辆的运行流畅,我们建议您定期保养车辆。不想等到车辆出现问题时再后悔,不如现在就趁还没有出现问题时,来店内进行一次保养。现在我们推出了特别优惠,让车主们轻松享受高品质的保养服务。希望你们能抽时间来店里让我们专业的技师为您服务一次。

话术三:

您好,我是某某汽车店的客服人员。我在系统中看到您的车上一次保养已经过去一段时间了,我们建议您在最近的一个月内来我们店里进行一次免费保养检查,确保车辆运行顺畅。如果您现在安排时间,我们还能给您加强一个紧急救援服务,为您的行驶保驾护航。您考虑一下,还需要我们为您提供哪些服务呢? 

以上是邀约客户保养进店的话术参考,可以根据实际情况进行一些调整,让客户更加愿意前来保养车辆。

到此,以上就是小编对于汽车保养邀约术语的问题就介绍到这了,希望介绍汽车保养邀约术语的4点解答对大家有用。

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